Käyttöehdot

Medetone Ltd — päivitetty viimeksi: 14. elokuuta 2026

Käyttöehdot

Medetone Ltd

Päivitetty viimeksi: 14. elokuuta 2026

Näissä käyttöehdoissa määritellään käyttöoikeutesi osoitteeseen uk.medetone.com sekä siihen liittyville sivuille, sisällölle, ominaisuuksille ja palveluille ja niiden käyttöä koskevat ehdot.

Lue nämä ehdot huolellisesti ennen Sivuston käyttöä tai tilauksen tekemistä. Käyttämällä Sivustoa, luomalla tilin, täyttämällä verkkokyselyn tai ilmaisemalla muutoin suostumuksesi hyväksyt nämä käyttöehdot ja niissä mainitut asiakirjat sekä sitoudut noudattamaan niitä.

Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä Sivustoa.

1. Tietoa Medetonesta

Medetone Ltd

32 Galena Road, London, England, W6 0LT

Sähköposti: info@medetone.com

Medetone tarjoaa verkkoalustan, joka tukee terveydenhuoltoon liittyvien palvelujen käyttöä sekä kliinisesti asianmukaisissa tapauksissa reseptilääkkeiden toimittamista Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröityjen terveydenhuollon ammattilaisten ja General Pharmaceutical Councilin (GPhC) sääntelemän apteekkitoiminnan kautta.

2. Liittyvät asiakirjat

Näitä käyttöehtoja tulee lukea yhdessä seuraavien asiakirjojen kanssa:

Tietosuojakäytäntö

Evästekäytäntö

Hyvityskäytäntö (Yhdistynyt kuningaskunta)

Toimitusehdot

Kaikki Sivustolla esitetyt tuotekohtaiset, palvelukohtaiset, turvallisuutta tai sääntelyä koskevat ilmoitukset.

Jos näiden ehtojen ja tiettyä tuotetta tai palvelua koskevan ilmoituksen välillä on ristiriita, kyseistä tuotetta tai palvelua koskevaa ilmoitusta sovelletaan.

3. Kelpoisuus ja hyväksyttävä käyttö

3.1 Henkilökohtainen käyttö

Sivusto on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.

3.2 Vähimmäisvaatimukset

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja oikeudellisesti kykenevä tekemään sopimuksia. Sinun on myös annettava täsmälliset ja täydelliset tiedot luodessasi tiliä tai käyttäessäsi palveluitamme.

3.3 Hyväksyttävä käyttö

Sitoudut olemaan:

Käyttää Sivustoa millään tavalla, joka on lainvastainen, haitallinen tai harhaanjohtava

Yrittää käyttää järjestelmiä, tilejä tai tietoja ilman valtuutusta

Häiritä Sivuston turvallisuutta tai toimintaa

Käyttää automaattisia työkaluja tietojen keräämiseen, kopioimiseen tai louhintaan ilman lupaa

Esiintyä toisena henkilönä tai antaa vääriä tietoja

3.4 Käyttö Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelta

Jos käytät Sivustoa Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelta, vastaat paikallisten lakien noudattamisesta. Palvelumme on tarkoitettu Sivustolla ilmoitetusti Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuville asiakkaille.

3.5 Käyttöoikeuden keskeyttäminen tai lopettaminen

Voimme rajoittaa, keskeyttää tai lopettaa pääsysi Sivustolle, jos rikot näitä ehtoja, käytät palveluita väärin tai jos meidän on toimittava näin potilasturvallisuuden, tietoturvan tai vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi.

4. Terveydenhuolto, reseptit ja potilaan vastuut

4.1 Ei päivystyspalvelua

Sivusto ei tarjoa päivystyspalveluita. Jos tarvitset kiireellistä hoitoa, soita numeroon 999 tai hakeudu lähimpään A&E-päivystykseen.

4.2 Kliininen arviointi ja reseptin määrääminen

Tarjottavat reseptilääkkeet toimitetaan vain asianmukaisesti pätevien ammattilaisten suorittaman kliinisen ja turvallisuusarvioinnin jälkeen. Reseptin voivat määrätä Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröidyt lääkärit tai asianmukaisesti pätevät reseptinkirjoittamiseen oikeutetut yhteistyökumppanit, joita GPhC tai GMC säätelee soveltuvin osin. Resepti voidaan jättää määräämättä, jos hoito ei ole kliinisesti asianmukainen tai turvallinen.

4.3 Vastuu täsmällisten tietojen antamisesta

Sitoudut antamaan kyselyissä, konsultaatioissa ja seurantaviestinnässä totuudenmukaiset, täydelliset ja täsmälliset tiedot. Virheelliset tai puutteelliset tiedot voivat johtaa palvelun epäämiseen, tilauksen peruuttamiseen tai potilasturvallisuuden vaarantumiseen.

4.4 Jatkuva soveltuvuuden arviointi

Jotkin hoidot edellyttävät jatkuvaa seurantaa. Saatamme pyytää päivitettyjä tietoja varmistaaksemme hoidon jatkuvan soveltuvuuden ja turvallisuuden.

4.5 Viestintä tavallisen terveydenhuollon palveluntarjoajasi kanssa

Lain salliessa ja suostumuksellasi voimme jakaa asiaankuuluvia tietoja tavallisen terveydenhuollon palveluntarjoajasi, kuten yleislääkärisi, kanssa.

4.6 Terveysaiheinen sisältö

Sivustolla olevat tiedot ovat vain yleisiä tietoja, eivätkä ne korvaa ammattilaisen antamia lääketieteellisiä neuvoja, diagnoosia tai hoitoa.

5. Tilaukset, hinnat ja maksaminen

5.1 Näin tilaukset toimivat

Tilaukset tehdään Sivuston kautta. Jos pyydetään reseptilääkettä, tilaukseen sisältyy kliininen arviointi. Jos pyyntö hyväksytään, resepti toimitetaan Medetone Ltd:lle tai Medetonen järjestämälle kumppaniapteekille lääkkeen toimittamista varten.

5.2 Kumppaniapteekit ja toimitus

Medetone voi järjestää kumppaniapteekin toimittamaan ja käsittelemään tilauksesi. Jos käytetään kumppaniapteekkia, kyseinen apteekki vastaa lääkkeen toimittamisesta sovellettavan reseptin ja sääntelyvaatimusten mukaisesti, ja sen on oltava itse GPhC:n rekisteröimä.

5.3 Tilauksen hyväksyminen

Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun saat vahvistuksen sen hyväksymisestä ja/tai lähettämisestä kassalla kuvatun palveluprosessin mukaisesti.

Jos reseptiä ei määrätä kliinisen arvioinnin jälkeen, tilaus peruutetaan ja hyvitetään Refund Policy (UK) -käytännön mukaisesti.

5.4 Hinnat ja arvonlisävero

Hinnat ilmoitetaan Englannin punnissa (£), ja ne sisältävät sovellettavan Yhdistyneen kuningaskunnan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.

5.5 Maksaminen

Maksut käsitellään turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta. Emme tallenna maksukorttien täydellisiä tietoja.

Sivustolla ilmoitetuissa tapauksissa maksu voidaan valtuuttaa kassalla ja veloittaa, kun tilaus hyväksytään käsiteltäväksi.

6. Toimitukset, palautukset ja hyvitykset

Toimitusehdoista, palautuksista ja hyvityksistä määrätään toimituskäytännössä ja Ison-Britannian hyvityskäytännössä.

Koska toimitamme reseptilääkkeitä, lääkkeitä ei voida palauttaa lähettämisen jälkeen, ja peruutus- ja hyvitysoikeudet ovat rajoitettuja sen jälkeen, kun tilaus on hyväksytty toimitettavaksi, kuluttajasopimuksia koskevien vuoden 2013 tietojenantoa, peruuttamista ja maksuja koskevien säännösten mukaisesti. Näissä säännöksissä ei sallita suljettujen tuotteiden, kuten lääkkeiden, peruuttamista sen jälkeen, kun sinetti on toimituksen jälkeen avattu terveyden suojelemiseksi. Tämä ei vaikuta kuluttajaoikeuslain (Consumer Rights Act 2015) mukaisiin lakisääteisiin oikeuksiisi, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai poikkeaa kuvauksesta. Lue Ison-Britannian hyvityskäytäntö ennen tilaamista.

7. Pyytämättä toimitettu aineisto

Jos lähetät meille pyytämättä ideoita, ehdotuksia, konsepteja, prototyyppejä tai muuta aineistoa, niitä ei käsitellä luottamuksellisina. Hyväksyt, että voimme käyttää tällaisia toimituksia ilman korvausta sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

Jos toimitat meille henkilötietoja, niitä käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki Sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot, kuvat, videot, ohjelmistot ja suunnitteluelementit, on Medetone Ltd:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta, ja sitä suojaavat immateriaalioikeuksia koskevat lait.

Saat tarkastella ja ladata sisältöä ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Et saa kopioida, jäljentää, muokata, levittää, julkaista, luoda Sivuston sisällöstä johdannaisteoksia tai hyödyntää sitä ilman etukäteen saatua kirjallista lupaa.

9. Sivuston täsmällisyys, saatavuus ja muutokset

Pyrimme pitämään Sivuston sisällön täsmällisenä ja Sivuston käytettävissä, mutta emme takaa, että:

Sivusto toimisi keskeytyksettä tai virheettömästi

Sisältö olisi aina täydellistä, ajantasaista tai virheetöntä

Mikä tahansa ominaisuus olisi käytettävissä toistaiseksi

Voimme milloin tahansa muuttaa, keskeyttää tai poistaa osia Sivustosta esimerkiksi turvallisuuteen, sääntöjen noudattamiseen, toimintaan tai hoitoon liittyvistä syistä.

10. Kolmansien osapuolten linkit

Sivusto saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme hallitse näitä sivustoja emmekä vastaa niiden sisällöstä, saatavuudesta tai tietosuojakäytännöistä. Linkit eivät merkitse suositusta tai hyväksyntää.

11. Vastuunrajoitus

Lain sallimissa rajoissa:

Emme vastaa sivuston käytöstä aiheutuvista välillisistä, satunnaisista, seurannaisista tai taloudellisista menetyksistä.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai poissulje vastuuta silloin, kun sitä ei sovellettavan lain nojalla voida rajoittaa tai poissulkea, mukaan lukien vastuu laiminlyönnistä aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta tai petoksesta.

Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädännön mukaiset lakisääteiset kuluttajaoikeutesi, mukaan lukien Consumer Rights Act 2015 -lain mukaiset oikeudet, eivät muutu.

12. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojakäytännön, UK GDPR:n ja vuoden 2018 Data Protection Actin mukaisesti.

Kun annat terveystietoja osana kliinistä arviointia, hyväksyt, että näitä tietoja voidaan käsitellä erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvina tietoina asianmukaisia suojatoimia noudattaen palvelun turvallista ja lainmukaista tarjoamista varten.

13. Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksistä tai velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jotka johtuvat kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolisista tapahtumista, kuten lakoista, käyttökatkoista, tulipaloista, tulvista, ankarista sääolosuhteista, viestintäverkkojen häiriöistä tai kolmansien osapuolten palveluntarjoajien toimintahäiriöistä.

14. Automaattinen reseptin uusimispalvelu (soveltuvin osin)

Jos sivusto tarjoaa toistuville hoidoille automaattisen uusimispalvelun, sovelletaan seuraavaa:

14.1 Valtuutus

Ottamalla automaattisen uusimisen käyttöön valtuutat veloittamaan valitsemaltasi maksutavalta toistuvasti sovellettavan hoidon ja toimituksen hinnan sellaisena kuin se näytetään palvelun aktivoinnin yhteydessä.

14.2 Peruuttaminen

Voit peruuttaa automaattisen uusimisen milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@medetone.com tai käyttämällä tilisi asetuksia, jos ne ovat saatavilla. Peruutus koskee tulevia uusimisia eikä vaikuta tilauksiin, jotka on jo hyväksytty käsiteltäviksi.

14.3 Kliininen valvonta

Automaattinen uusiminen edellyttää edelleen kliinistä soveltuvuutta. Terveydenhuollon ammattilainen voi keskeyttää tai lopettaa uusimiset, jos hoidon jatkuva toimittaminen ei ole kliinisesti asianmukaista.

15. Sovellettava laki ja riita-asiat

Näihin ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakeja.

Kehotamme asiakkaita ottamaan meihin ensin yhteyttä valitusten ratkaisemiseksi epävirallisesti. Apteekkiin liittyvät ratkaisematta jääneet valitukset voi myös tehdä General Pharmaceutical Councilille (www.pharmacyregulation.org). Jos riitaa ei voida ratkaista, se saatetaan Englannin ja Walesin tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan, mikä ei rajoita niitä pakottavia kuluttajansuojaa koskevia oikeuksia, joita sovelletaan Yhdistyneen kuningaskunnan osassasi.

16. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä: info@medetone.com

Medetone Ltd

32 Galena Road

Lontoo, Englanti

W6 0LT